Formu doldurmak yerine indirmek için tıklayınız
Not: Aşağıdaki anket soruları beşlik skala ile değerlendirilir.
1: 0 Puan, 2: 25 Puan, 3: 50 Puan, 4: 75 Puan, 5: 100 Puan
Şirket Profili
1) Analiz hizmetleri ve kalitesi hakkında düşünceleriniz
2) Sorduğunuz sorulara yeterli cevap alabiliyor musunuz?
3) Analiz süreleri hakkındaki düşünceleriniz
4) Personelin müşteriye karşı tutumu hakkındaki görüşleriniz
5) Laboratuarımızda yapılmasını istediğiniz analizler
6) Akredite olmasını istediğiniz analizler
7) Deney hizmetine ait raporlar zamanında tarafınıza ulaşıyor mu?
8) Aldığınız hizmete yönelik şikayetleriniz dinleniyor mu ve zamanında çözümleniyor mu?
9) Verilen hizmette tarafsızlık, gizlilik ve dürüstlük ilkeleri uygulanıyor mu?
10) AYTB LABORATUVAR ile ne kadar süredir çalışmaktasınız?
11) Hizmet raporlarımız hatasız hazırlanıyor mı?
12) Çalışanlarımızın siz müşterilerimiz ile iletişimi (yüz yüze, telefon ile, elektronik posta ile) hakkındaki düşünceleriniz
